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驾驶员违规处罚三 网约车驾驶员发生一次死亡一人以上交通事故，且负同等责任以上的，吊销网络预约出租汽车驾驶员证。

1. 拒不配合处罚 具有下列情形之一的，道路运输管理机构可以给予警告，可并处50元以上200元以下罚款；情节严重的，可并处200元以上2000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

  (一)拒绝、阻碍行政执法人员依法履行执法检查的；

  (二)拒不提供、隐匿、擅自销毁或者提供假的合同文本、协议、电子数据、会计账簿等与案件有关的文件、资料的。

2. 信息保密处罚 网约车平台公司违反本办法第十、二十三、三十一、三十二条有关规定的，由网信部门、公安、通信主管部门和人力资源社会**部门按各自职责依照相关法律法规规定给予处罚；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

  网约车平台公司及驾驶员违法使用或泄露约车人、乘客个人信息或者事关的敏感信息的，由公安、网信等部门按各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，重庆网约车公司，依法追究刑事责任。

  网约车平台公司拒不履行或者拒不按要求为公安依法开展工作，防范、调查违法犯罪活动提供技术支持与协助的，由公安依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

监督检查

1. 执法机构执法检查权 道路运输管理机构对涉嫌违法行为，可以采取下列措施：

  (一)进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行调查；

  (二)询问被调查的经营者、从业人员、利害关系人或者其他有关单位或者个人；

  (三)查询、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的合同文本、协议、电子数据、会计账簿等与案件有关的文件、资料；

  (四)对可能灭失或者以后难以取得的证据，重庆网约车公司，可以采取证据登记保存的措施。

  被调查的经营者、利害关系人、从业人员或者其他有关单位或者个人应当配合行政执法机构依法履行职责，不得拒绝、阻碍行政执法机构的调查。

2.管理机构职责 市道路运输管理机构应当建设和完善监管平台，实现与网约车平台信息共享。共享信息应当包括车辆和驾驶员基本信息、服务质量以及乘客评价信息等。

  道路运输管理机构应当加强对网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发管理。

行政执法投诉处理 道路运输管理机构应当建立网约车投诉处理制度。

  道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起15个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起30个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

1.通信及网监职责 通信主管部门和公安、网信部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为，依法进行查处，重庆网约车公司，并配合出租汽车行政主管部门对认定存在违法违规行为的网约车平台公司进行依法处置。

  公安、网信部门应当按照各自职责监督检查网络安全管理制度和安全保护技术措施的落实情况，防范、查处有关违法犯罪活动。

2.其他各部门职责 发展改革、价格、通信、公安、人力资源社会**、商务、*、*、工商、*、网信等部门按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

3.信用体系建设 各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入全国信用信息共享平台。同时将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在全国企业信用信息公示系统上予以公示。